Teeninduskultuurist klient vs kaupmees → Re: Räägiks Velt Motocenterist..

[Keitz]

Tundub et motopoodide teenindajad peavad olema kõrgema astme psühholoogid, ja lisaks veel suutma otsavaadates öelda palju keegi on nõus raha kulutama et kas mainida et hinnad on soodsad või tuleb kliendile öelda et meil on kõrged hinnad. Seda kõike selleks et klient ikka rahul oleks
Kes solvub kui öeldakse et hinnad soodsad, kes sõimab poodi liigkasuvõtjaks kui hinnad kõrged on? Huvitav kui teenindaja poolne info et hinnad on soodsad on mõnitamine, kas siis rimis või selveris need kollased või punased hinnad ka kõik tunduvad solvavad

Täitsa mõtetu saagimine siin ja seda teemat võib jätkata aastaid, kõigil on oma seisukoht. Kes tahab ja tunneb et teda poes ei solvata, käib poes edasi, kellele ei meeldi ja tunneb et teda solvatakse, tellib kõik asjad netist või saadab kõvemanärviga sõbra enda eest poodi lihtne

Igaljuhul jõudu ja kõva närvi kõigile poepidajatele ja teenindajatele

PS. Ei ta kas naised ka kuskil foorumis kosmeetika või kinga poodide suhtumist nii usinasti lahkavad?