Pärlid kindlustustelt.

[pühak]

Spoiler

Kindlustused, pangad, mobiilioperaatorid, ...., neid gruppe on mitmeid, kelle tegevusloogikast aru ei saa. Ja polegi mõtet oma aega sellele raisata ning vajadusel järgmine ehk antud hetkel parim pakkuja valida. Kui nad ei oska hinnata kliendilojaalsust, siis tänasel internetiajastul pole mul ka mingi lisatüli paari klikiga uus teenusepakkuja valida ning senisele mõttes keskmist sõrme viibutada. Ju neil on tulemuspalk uute klientide pealt ja keegi ei tasusta ning pea arvet olemasolevate klientide osas.

Tundub, et mainitud ettevõtted lajatavdki letti mingi laest võetud hinnad ja siis hakkavad vaatama, keda soodustustega moosima hakata. Oma kogemusest võin öelda, et jah, lojaalsetele klientidele reeglina soodustust ei pakuta, erandlik kogemus on ainult Swedbank kindlustusega ja sedagi vaid konkreetse "projekti" raames. Ostsin Swedbank'i liisinguga kunagi ammu kaubiku, mille liising lõppes juba kümmekond aastat tagasi, aga mis mul endiselt veel alles. Sellele konkreetsele kaubikule on Swedbank kindlustus pakkunud alati kõigist teistest kindlustusfirmadest soodsamat kindlustushinda. Samas sõiduautole ja tsiklile, mis pole nende kontserni kaudu kaudu ostetud, pakutakse sealt ikka "korralikku" laest tõmmatud hinda.
Üldiselt on jah nii, et kui ise alati otsid kõige soodsamat hinda, siis hakkavad sulle soodustusi tegema ka need firmad, mis lojaalseid kundesid külma rahuga lüpsavad.